Laden...
Laden...
Узнайте, как ведущие E-Commerce-компании достигают выдающихся результатов с помощью Direct Mail. От моды до продуктов питания и электроники – реальные цифры, реальный успех.
Физическая почта преодолевает цифровой шум и достигает измеримо лучших результатов
Direct Mail достигает среднего уровня отклика 4,4% для списков привлечения – с собственными списками даже до 9%.
80-90% физической почты открывается и читается – по сравнению со средним показателем 20-30% для маркетинговых email.
E-Commerce-компании отмечают в среднем на 28% более высокие показатели конверсии. 70% мотивированы к действиям онлайн.
Показатель реактивации до 7 раз выше, чем у цифровых каналов. 27% бросивших корзину возвращаются.
Как модные бренды возвращают клиентов и увеличивают выручку с помощью Direct Mail
Неактивные клиенты, не делавшие заказов более 6 месяцев, больше не реагировали на email и рекламу в социальных сетях.
Персонализированные открытки с индивидуальными рекомендациями по стилю на основе предыдущих покупок и эксклюзивным купоном на 25%.
ROI на 128% выше, чем у email-кампаний. Показатель реактивации составил 12,4% – в три раза выше среднего по отрасли.
Сеть премиальных универмагов хотела лично привлечь лояльных клиентов в рождественский сезон и выделиться из массы цифровой рекламы.
5 000 рождественских писем, адресованных вручную, с эксклюзивным VIP-доступом к предварительной распродаже и персонализированными рекомендациями товаров.
Значительное увеличение лояльности клиентов и рождественской выручки. VIP-клиенты потратили в среднем на 67% больше.
Средний интернет-магазин женской моды с трудом конкурировал с крупными платформами и удерживал постоянных клиентов.
Ежемесячные персонализированные открытки-лукбуки для топ-20% клиентов с QR-кодом к эксклюзивной коллекции.
Конверсия получателей 24,3% vs. 3,8% для сопоставимой email-кампании. Средний чек вырос на 42%.
Как продуктовые бренды реактивируют клиентов и укрепляют подписки с помощью физической почты
Высокий отток после пробного периода – 65% пробных клиентов не продлили подписку после тестового периода.
Автоматизированные письма реактивации на 30-й день после отмены с персонализированным предложением рецепта и скидкой 40% на следующую подписку.
Показатель реактивации 20% vs. 4,7% для контрольной группы email. Возвращённые клиенты оставались в среднем на 4,2 месяца дольше.
Премиальный поставщик органических продуктов хотел повысить ценность клиента и конвертировать разовых покупателей в постоянных.
Сезонные кампании Direct Mail с карточками рецептов, новинками продуктов и ступенчатыми скидками лояльности на основе покупательского поведения.
7 миллионов евро дополнительной выручки в первый год. ROAS 28:1 – каждый вложенный евро принёс 28 обратно.
Растущий показатель оттока 8,3% в месяц и снижающийся показатель перехода на премиум среди участников винного клуба.
Персонализированные рекомендации вин по почте с рукописной запиской от сомелье и эксклюзивным доступом к лимитированным изданиям.
Показатель оттока снизился с 8,3% до 3,8%. Показатель перехода на премиум-пакеты вырос на 23%. Пожизненная ценность клиента удвоилась.
Как технологические компании привлекают новых клиентов и максимизируют ROI с помощью Direct Mail
Высокие затраты на привлечение клиентов через цифровые каналы продолжали расти, в то время как конверсия снижалась. Нужен был новый канал.
Целевые кампании Direct Mail для похожих аудиторий с пробным предложением. Только 15% маркетингового бюджета было перенаправлено на почту.
При использовании всего 15% бюджета было привлечено 34% всех новых клиентов. Стоимость привлечения снизилась на 41% по сравнению с digital.
B2B-приложение для путешественников хотело наладить новые партнёрства с компаниями автомагистралей, но цифровые кампании имели отклик менее 1%.
Премиальные пакеты Direct Mail с персонализированной аналитикой данных, прогнозами ROI и креативной упаковкой для 200 целевых компаний.
ROI на 150% выше всех предыдущих B2B-маркетинговых мероприятий. 23% контактных компаний назначили встречу.
Онлайн-ритейлер премиальной аудиотехники имел низкий показатель повторных покупок – клиенты покупали один раз и не возвращались.
Автоматизированные письма после покупки через 60 дней с рекомендациями аксессуаров, советами по уходу и купоном на 15% на следующую покупку.
31% получателей совершили повторную покупку в течение 90 дней. ROI кампании составил 216%.
Запустите свою первую кампанию Direct Mail прямо сейчас и почувствуйте разницу.
Эти 6 стратегий определяют разницу между средними и выдающимися кампаниями
Используйте RFM-модели (Recency, Frequency, Monetary) для выбора аудитории. Сегментированные кампании достигают до 9% отклика для собственных списков vs. 4-5% для несегментированных.
Персонализированный Direct Mail достигает 6,5% отклика vs. 2% для типовых рассылок. 84% получателей охотнее открывают персонализированную почту.
Крупноформатные рассылки достигают 5,7% отклика, открытки 4,4% и стандартные письма 4,3%. Выберите правильный формат для вашей цели.
Триггерные рассылки при брошенной корзине достигают 27% конверсии. Автоматизированные потоки экономят время и максимизируют эффект.
Комбинация Direct Mail с цифровыми каналами увеличивает отклик на 63% и посещения сайта на 68%.
Используйте мультитач-атрибуцию с QR-кодами и PURL. 58% маркетологов уже опираются на измеримые кампании Direct Mail.
За 5 шагов к автоматизированной кампании Direct Mail для вашего интернет-магазина
Подключите ваш магазин – Shopify, WooCommerce, Magento или через API.
Настройте триггеры и рабочие процессы для автоматических кампаний.
Создайте шаблоны с динамическими переменными в визуальном редакторе.
Интегрируйте QR-коды, PURL и свяжите с Google Analytics.
Используйте A/B-тесты и автоматическую оценку вариантов.
Ответы на самые важные вопросы о Direct Mail в E-Commerce
Direct Mail особенно подходит для E-Commerce-компаний со средним чеком от 30 €, регулярным циклом покупок и существующей клиентской базой. Мода, продуктовые подписки, премиальные товары и нишевые магазины достигают особенно хороших результатов. Direct Mail также высокоэффективен для реактивации клиентов и возврата брошенных корзин.
Средний показатель отклика составляет 4,4% для списков привлечения и до 9% для собственных списков. Для сравнения, email-маркетинг достигает лишь 0,12% кликов. Открываемость физической почты составляет 80-90%, тогда как email достигают лишь 20-30%. Персонализированные кампании могут достигать более 12% отклика.
84% маркетологов подтверждают, что Direct Mail обеспечивает наивысший ROI среди всех маркетинговых каналов. В наших кейсах мы наблюдаем ROI от 128% до 216%. Премиальный сервис доставки продуктов достиг даже ROAS 28:1. Ключ – в комбинации точной сегментации, персонализации и автоматических триггеров.
Первые результаты обычно измеримы в течение 1-2 недель после отправки. Полный эффект раскрывается за 4-6 недель, так как физическая почта часто сохраняется и используется позже. Триггерные кампании, такие как рассылки по брошенным корзинам, показывают результаты в течение нескольких дней. Для долгосрочного удержания клиентов рекомендуем период 3-6 месяцев.
Начните сегодня с AutoLetter и узнайте, почему самые успешные интернет-магазины делают ставку на физическую почту.