Настоящие Общие условия использования (ОУИ) применяются ко всем договорам между AutoLetter GmbH, Emil von Behringstraße 14, 9500 Филлах, Австрия (далее "AutoLetter") и пользователем (далее "Клиент") относительно использования платформы AutoLetter для автоматизированной почтовой рекламы.
Отклоняющиеся условия Клиента не признаются, если AutoLetter прямо не согласится с их действием в письменной форме.
ОУИ применяются как к потребителям, так и к предпринимателям, если не указано иное.
§ 2 Предмет договора
AutoLetter предоставляет платформу Software-as-a-Service (SaaS) для создания, управления и автоматизированной отправки персонализированных рекламных писем и печатных рассылок.
Точный объем услуг определяется соответствующим описанием продукта и выбранным тарифным планом на момент заключения договора.
AutoLetter оставляет за собой право развивать платформу и расширять ее функциональность. О существенных ограничениях существующих функций Клиент будет уведомлен заблаговременно.
§ 3 Регистрация и учетная запись
Для использования платформы необходимы регистрация и создание учетной записи пользователя. Клиент обязан предоставить правдивую и полную информацию.
Клиент несет ответственность за безопасность своих учетных данных и обязан защищать их от доступа третьих лиц.
Каждая учетная запись может использоваться только одним физическим лицом или уполномоченным представителем компании.
AutoLetter оставляет за собой право заблокировать или удалить учетные записи пользователей в случае нарушения настоящих ОУИ или при обоснованном подозрении на злоупотребление.
§ 4 Описание услуг
AutoLetter предоставляет веб-платформу, с помощью которой клиенты могут создавать, персонализировать и автоматически отправлять рекламные письма. Отправка осуществляется через партнерские типографии и службы доставки.
AutoLetter гарантирует доступность платформы на уровне 99,5% в среднем за год. Плановые работы по техническому обслуживанию, проводимые с разумным предварительным уведомлением, исключаются из данного показателя.
AutoLetter имеет право привлекать субподрядчиков (в частности, типографии и службы доставки) для оказания услуг.
§ 5 Цены и оплата
Действующие цены указаны в прайс-листе на веб-сайте AutoLetter. Все цены указаны в евро без учета НДС.
Выставление счетов осуществляется ежемесячно или за каждое отправленное письмо в зависимости от выбранного тарифного плана. Счета доставляются в электронном виде по электронной почте.
Оплата должна быть произведена в течение 14 дней с даты выставления счета. В случае просрочки платежа AutoLetter вправе начислить проценты за просрочку в законном размере.
AutoLetter оставляет за собой право корректировать цены с предварительным уведомлением не менее чем за 4 недели до следующего месяца. В этом случае Клиент имеет право на досрочное расторжение договора.
§ 6 Обработка данных по поручению
В той мере, в которой AutoLetter обрабатывает персональные данные по поручению Клиента, стороны заключают отдельное соглашение об обработке данных в соответствии со ст. 28 GDPR.
Клиент остается ответственным за переданные ему данные в смысле законодательства о защите данных и несет ответственность за законность обработки данных.
AutoLetter обрабатывает данные Клиента исключительно в соответствии с инструкциями Клиента и положениями соглашения об обработке данных.
§ 7 Обязанности пользователя
Клиент обязуется использовать платформу только в законных целях и соблюдать действующее законодательство, в частности закон о недобросовестной конкуренции, GDPR и закон о телекоммуникациях.
Клиент гарантирует, что он обладает необходимыми правами на загружаемый им контент (тексты, изображения, адреса) и что этот контент не нарушает права третьих лиц.
Клиент обязан не отправлять через платформу незаконный, оскорбительный, дискриминационный или вводящий в заблуждение контент.
Клиент освобождает AutoLetter от всех претензий третьих лиц, возникающих в результате незаконного использования платформы Клиентом.
§ 8 Гарантия и ответственность
AutoLetter несет ответственность за ущерб только в случае умысла и грубой неосторожности. В случае легкой неосторожности AutoLetter несет ответственность только за нарушение существенных договорных обязательств (кардинальных обязательств) и ограничивается предвидимым, типичным для данного договора ущербом.
Ответственность AutoLetter за каждый случай ущерба ограничена суммой вознаграждения, уплаченного Клиентом за последние 12 месяцев.
AutoLetter не несет ответственности за ущерб, возникший вследствие неверных или неполных данных, предоставленных Клиентом, в частности при указании неправильных адресов получателей.
AutoLetter не несет ответственности за доставку писем почтовым оператором. Доставка осуществляется на условиях соответствующего почтового оператора.
Ограничения ответственности не применяются к ущербу, связанному с причинением вреда жизни, здоровью, а также в случае умышленного сокрытия дефектов.
§ 9 Срок действия договора и расторжение
Договор заключается на неопределенный срок, если прямо не оговорен фиксированный срок действия.
Договор может быть расторгнут любой из сторон в обычном порядке с уведомлением за один месяц до конца месяца.
Право на внеочередное расторжение по уважительной причине остается незатронутым. Уважительная причина имеется, в частности, когда одна из сторон неоднократно нарушает существенные договорные обязательства, несмотря на предупреждение.
По окончании действия договора AutoLetter сохраняет данные Клиента в течение 30 дней. После этого данные будут безвозвратно удалены, если отсутствуют законодательные обязательства по хранению.
§ 10 Защита данных
AutoLetter обрабатывает персональные данные Клиента в соответствии с действующим законодательством о защите данных. Подробности изложены в нашей политике конфиденциальности.
Политика конфиденциальности доступна по адресу /autoletter-datenschutz/ и является неотъемлемой частью договорных отношений.
§ 11 Заключительные положения
Применяется австрийское право с исключением Конвенции ООН о договорах международной купли-продажи товаров (CISG).
Местом судебного разбирательства по всем спорам, возникающим из настоящих ОУИ или в связи с ними, является Филлах, Австрия, при условии, что Клиент является предпринимателем.
Если отдельные положения настоящих ОУИ окажутся недействительными или неисполнимыми, действительность остальных положений от этого не затрагивается. Недействительное положение заменяется положением, наиболее близким по экономической цели к недействительному положению.
Изменения и дополнения настоящих ОУИ должны быть оформлены в письменной форме. Это относится также к отмене данного требования о соблюдении письменной формы.
