Le presenti Condizioni Generali di Contratto (CGC) si applicano a tutti i contratti stipulati tra AutoLetter GmbH, Emil von Behringstrasse 14, 9500 Villach, Austria (di seguito "AutoLetter") e l'utente (di seguito "Cliente") relativi all'utilizzo della piattaforma AutoLetter per il direct mailing automatizzato.
Condizioni divergenti del Cliente non sono riconosciute, salvo che AutoLetter non acconsenta espressamente per iscritto alla loro validita.
Le CGC si applicano sia ai consumatori sia agli imprenditori, salvo diversa indicazione espressa.
Art. 2 Oggetto del contratto
AutoLetter offre una piattaforma Software-as-a-Service (SaaS) per la creazione, la gestione e l'invio automatizzato di lettere pubblicitarie personalizzate e mailing stampati.
L'esatta portata delle prestazioni risulta dalla rispettiva descrizione del prodotto e dal piano tariffario scelto al momento della conclusione del contratto.
AutoLetter si riserva il diritto di sviluppare ulteriormente la piattaforma e di ampliarne le funzionalita. Restrizioni significative delle funzionalita esistenti saranno comunicate al Cliente tempestivamente.
Art. 3 Registrazione e account utente
Per l'utilizzo della piattaforma sono necessarie la registrazione e la creazione di un account utente. Il Cliente e tenuto a fornire informazioni veritiere e complete.
Il Cliente e responsabile della sicurezza delle proprie credenziali di accesso e deve proteggerle dall'accesso di terzi.
Ogni account utente puo essere utilizzato solo da una persona fisica o da un rappresentante autorizzato di un'azienda.
AutoLetter si riserva il diritto di bloccare o cancellare gli account utente in caso di violazione delle presenti CGC o di fondato sospetto di utilizzo improprio.
Art. 4 Descrizione delle prestazioni
AutoLetter mette a disposizione una piattaforma web-based tramite la quale i clienti possono creare, personalizzare e inviare automaticamente lettere pubblicitarie. La spedizione avviene tramite stamperie partner e fornitori di servizi di spedizione.
AutoLetter garantisce una disponibilita della piattaforma del 99,5% in media annuale. Ne sono esclusi i lavori di manutenzione pianificati, effettuati con un preavviso ragionevole.
AutoLetter e autorizzata ad affidare l'esecuzione delle prestazioni a subappaltatori (in particolare stamperie e fornitori di servizi di spedizione).
Art. 5 Prezzi e pagamento
I prezzi attualmente in vigore risultano dal listino prezzi sul sito web di AutoLetter. Tutti i prezzi si intendono in euro e al netto dell'IVA di legge.
La fatturazione avviene mensilmente o per lettera inviata, a seconda del piano tariffario scelto. Le fatture vengono inviate in formato elettronico via e-mail.
I pagamenti sono dovuti entro 14 giorni dalla data della fattura. In caso di ritardo di pagamento, AutoLetter ha diritto di addebitare interessi di mora al tasso legale.
AutoLetter si riserva il diritto di modificare i prezzi con un preavviso di almeno 4 settimane per il mese successivo. In tal caso, il Cliente dispone di un diritto di recesso straordinario.
Art. 6 Trattamento dei dati per conto terzi
Nella misura in cui AutoLetter tratta dati personali per conto del Cliente, le parti stipulano un contratto di trattamento dati separato ai sensi dell'art. 28 RGPD.
Il Cliente rimane il titolare del trattamento dei dati a lui affidati e assume la responsabilita della liceita del trattamento dei dati.
AutoLetter tratta i dati del Cliente esclusivamente secondo le istruzioni del Cliente e le disposizioni del contratto di trattamento dati.
Art. 7 Obblighi dell'utente
Il Cliente si impegna a utilizzare la piattaforma esclusivamente per scopi leciti e a rispettare il diritto vigente, in particolare la legge contro la concorrenza sleale, il RGPD e la legge sulle telecomunicazioni.
Il Cliente garantisce di disporre dei diritti necessari sui contenuti da lui caricati (testi, immagini, indirizzi) e che questi non violino i diritti di terzi.
Il Cliente e tenuto a non inviare contenuti illeciti, offensivi, discriminatori o ingannevoli tramite la piattaforma.
Il Cliente manleva AutoLetter da qualsiasi pretesa di terzi derivante da un utilizzo illecito della piattaforma da parte del Cliente.
Art. 8 Garanzia e responsabilita
AutoLetter risponde dei danni solo in caso di dolo e colpa grave. In caso di colpa lieve, AutoLetter risponde solo in caso di violazione di obblighi contrattuali essenziali (obblighi cardinali), limitatamente al danno prevedibile e tipico del contratto.
La responsabilita di AutoLetter e limitata per ciascun evento di danno all'importo della remunerazione versata dal Cliente negli ultimi 12 mesi.
AutoLetter non risponde dei danni derivanti da informazioni errate o incomplete fornite dal Cliente, in particolare in caso di indirizzi dei destinatari errati.
AutoLetter non assume alcuna responsabilita per la consegna delle lettere da parte del fornitore del servizio postale. La consegna e soggetta alle condizioni del rispettivo fornitore del servizio postale.
Le limitazioni di responsabilita non si applicano ai danni derivanti da lesioni alla vita, al corpo o alla salute, ne in caso di occultamento doloso di difetti.
Art. 9 Durata del contratto e risoluzione
Il contratto e stipulato a tempo indeterminato, salvo che non venga espressamente concordata una durata determinata.
Il contratto puo essere risolto ordinariamente da entrambe le parti con un preavviso di un mese alla fine del mese.
Il diritto alla risoluzione straordinaria per giusta causa rimane impregiudicato. Una giusta causa sussiste in particolare quando una parte viola ripetutamente obblighi contrattuali essenziali nonostante un avvertimento formale.
Al termine del contratto, AutoLetter conservera i dati del Cliente per un periodo di 30 giorni. Successivamente, i dati saranno irrevocabilmente cancellati, salvo che non sussistano obblighi legali di conservazione.
Art. 10 Protezione dei dati
AutoLetter tratta i dati personali del Cliente conformemente alle leggi vigenti in materia di protezione dei dati. Per i dettagli, si prega di consultare la nostra informativa sulla privacy.
L'informativa sulla privacy e consultabile all'indirizzo /autoletter-datenschutz/ e costituisce parte integrante del rapporto contrattuale.
Art. 11 Disposizioni finali
Si applica il diritto austriaco, con esclusione della Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di compravendita internazionale di merci (CISG).
Il foro competente per tutte le controversie derivanti da o in connessione con le presenti CGC e Villach, Austria, a condizione che il Cliente sia un imprenditore.
Qualora singole disposizioni delle presenti CGC risultino invalide o inapplicabili, la validita delle restanti disposizioni non ne sara pregiudicata. La disposizione invalida sara sostituita da una disposizione che si avvicini il piu possibile allo scopo economico della disposizione invalida.
Modifiche e integrazioni alle presenti CGC devono essere effettuate per iscritto. Cio vale anche per la rinuncia a questo requisito di forma scritta.
