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Recuerda a tus clientes en el momento perfecto las reposiciones
Aprovecha el momento óptimo para recordar a los clientes existentes los productos que deben reponer – de forma automatizada y personal.
Muchos clientes simplemente olvidan que es hora de reponer – aunque estén satisfechos con tu producto. Un recordatorio oportuno y personal por carta es la forma más efectiva de aprovechar este momento y reforzar la relación con el cliente.
Basándote en el ciclo de consumo típico de tu producto, llegas a los clientes exactamente cuando es momento de un nuevo pedido – antes de que compren a la competencia.
Analizando las compras anteriores puedes integrar recomendaciones de productos pertinentes y ofertas de cross-selling que ofrecen un verdadero valor añadido.
Un descuento exclusivo para la reposición o envío gratuito reduce las barreras y motiva a realizar el pedido rápidamente.
Un recordatorio de recompra bien diseñado es mucho más que un simple recordatorio – ofrece ventajas comerciales medibles:
Los clientes que reciben un recordatorio de recompra personalizado vuelven a pedir con un 28% más de probabilidad.
Los recordatorios regulares en el momento óptimo aumentan la frecuencia de compra en un promedio del 41%.
Gracias a recomendaciones de cross-selling pertinentes en la carta recordatorio, el valor medio del carrito aumenta entre un 17-24%.
El momento de envío adecuado es decisivo para el éxito de tu recordatorio de recompra.
Basado en el ciclo de consumo típico de tu producto – p. ej. 4 semanas después de la compra para cosmética, 8 semanas para suplementos alimenticios.
Orientado a factores estacionales y los ciclos de reposición típicos de tu sector – ideal para productos estacionales o dependientes de la temporada.
El timing óptimo depende de tu producto y tu público objetivo. AutoLetter analiza los patrones de compra de tus clientes y recomienda el mejor momento de envío.
Tres enfoques probados para hacer efectivo tu recordatorio de recompra.
Una carta que señala que el producto comprado probablemente se esté agotando y ofrece una cómoda posibilidad de reposición. Especialmente efectivo para productos de consumo como cosméticos, suplementos alimenticios o comida para mascotas. El toque personal marca la diferencia respecto a un email anónimo.
Una carta recordatorio que presenta simultáneamente una versión mejorada del producto u ofrece opciones premium. Este enfoque combina el recordatorio de reposición con un suave upselling y muestra al cliente nuevas posibilidades.
Una carta que, además del recordatorio de reposición, recomienda productos complementarios. Basándose en el comportamiento de compra anterior, se sugieren productos adicionales relevantes que mejoran la experiencia del producto y aumentan el valor del carrito.
El recordatorio de que un producto apreciado se está agotando activa un impulso natural de reabastecimiento. Combinado con una oferta de tiempo limitado, se crea una sana presión para actuar.
Decisión de compra más rápida y mayor tasa de conversión gracias al impulso natural de reabastecimiento.
Una carta física interrumpe la rutina digital y activa recuerdos positivos del producto y la marca. La experiencia táctil refuerza la conexión emocional.
Recuerdo de marca reforzado y mayor probabilidad de un nuevo pedido.
Un recordatorio personal comunica: te conocemos y conocemos tus necesidades. Esta atención individual refuerza la fidelización y te diferencia de la competencia.
Mayor fidelidad del cliente y Customer Lifetime Value más alto a largo plazo.
Estos tres mecanismos juntos hacen del recordatorio de recompra uno de los instrumentos más efectivos para relaciones duraderas con los clientes.
Con AutoLetter puedes crear y enviar recordatorios de recompra personalizados de forma completamente automática:
Crea tu cuenta en la plataforma AutoLetter y elige entre plantillas probadas para tu recordatorio de recompra.
Establece los ciclos de consumo típicos de tus productos – el sistema calcula automáticamente el momento óptimo de envío.
Adapta la carta con campos dinámicos para nombres de producto, recomendaciones y códigos de descuento individuales.
Cuando un producto alcanza el ciclo de consumo definido, AutoLetter crea automáticamente la carta correspondiente.
Monitoriza la efectividad de tu campaña en tiempo real: tasas de reposición, códigos de descuento utilizados y ROI.
Carta personalizada con recomendación de vinos similares basada en las preferencias de gusto y un 10% de descuento en la reposición.
Alta relevancia gracias al análisis de compras anteriores y preferencias enológicas.
Carta automática 6 semanas después de la compra con posibilidad de reposición y una muestra gratuita de una novedad.
Timing perfecto basado en el ciclo de consumo típico del producto.
Carta con recomendaciones de productos adaptados a la edad basadas en la fecha de nacimiento del niño y el historial de compras.
Recomendaciones dinámicas que crecen con el niño y ofrecen un verdadero valor añadido.
AutoLetter analiza los patrones de compra de tus clientes y calcula el momento óptimo de envío basado en el ciclo de consumo típico de tus productos. También puedes configurar los ciclos manualmente por categoría de producto.
¡Muy personalizados! Además del nombre puedes integrar el producto específico, productos complementarios, códigos de descuento individuales e incluso el momento estimado de agotamiento.
¡Sí! AutoLetter puede reconocer y considerar diferentes patrones de consumo. También puedes incluir factores estacionales y patrones de compra individuales en el cálculo.
Un recordatorio de recompra empieza desde 0,95€ incluyendo impresión y envío. Pagas solo por carta enviada – sin costes fijos mensuales, sin costes de configuración.
AutoLetter ofrece integraciones directas para todas las principales plataformas de e-commerce: Shopify, WooCommerce, Shopware, Magento y más a través de Billbee. Además puedes utilizar nuestra API REST.
¡Por supuesto! Puedes definir plantillas, ciclos de consumo y ofertas específicas para cada categoría de producto. Así cada cliente recibe el recordatorio perfecto.
En tu panel de control ves todos los KPI relevantes: tasas de reposición, códigos de descuento utilizados, facturación generada y ROI. También puedes filtrar el rendimiento por categorías de producto y segmentos de clientes.
¡Sí! AutoLetter se integra perfectamente en tu customer journey existente. Puedes combinar la carta como parte de una estrategia multicanal con email y SMS.
Empieza ahora con recordatorios de recompra que llegan a tus clientes en el momento perfecto y aumentan de forma sostenible las tasas de reposición.