Las presentes Condiciones Generales de Contratacion (CGC) se aplican a todos los contratos celebrados entre AutoLetter GmbH, Emil von Behringstrasse 14, 9500 Villach, Austria (en adelante "AutoLetter") y el usuario (en adelante "Cliente") relativos al uso de la plataforma AutoLetter para el correo publicitario automatizado.
Las condiciones divergentes del Cliente no seran reconocidas, salvo que AutoLetter acepte expresamente y por escrito su validez.
Las CGC se aplican tanto a consumidores como a empresarios, salvo indicacion expresa en contrario.
Art. 2 Objeto del contrato
AutoLetter ofrece una plataforma Software-as-a-Service (SaaS) para la creacion, gestion y envio automatizado de cartas publicitarias personalizadas y mailings impresos.
El alcance exacto de las prestaciones resulta de la respectiva descripcion del producto y del plan tarifario elegido en el momento de la celebracion del contrato.
AutoLetter se reserva el derecho de seguir desarrollando la plataforma y ampliar sus funcionalidades. Las restricciones significativas de las funcionalidades existentes seran comunicadas al Cliente oportunamente.
Art. 3 Registro y cuenta de usuario
Para el uso de la plataforma se requiere un registro y la creacion de una cuenta de usuario. El Cliente esta obligado a proporcionar informacion veraz y completa.
El Cliente es responsable de la seguridad de sus credenciales de acceso y debe protegerlas del acceso de terceros.
Cada cuenta de usuario solo puede ser utilizada por una persona fisica o un representante autorizado de una empresa.
AutoLetter se reserva el derecho de bloquear o eliminar cuentas de usuario en caso de incumplimiento de las presentes CGC o de sospecha fundada de uso indebido.
Art. 4 Descripcion de las prestaciones
AutoLetter pone a disposicion una plataforma web a traves de la cual los clientes pueden crear, personalizar y enviar automaticamente cartas publicitarias. El envio se realiza a traves de imprentas asociadas y proveedores de servicios de envio.
AutoLetter garantiza una disponibilidad de la plataforma del 99,5% en promedio anual. Quedan excluidos los trabajos de mantenimiento planificados, que se llevan a cabo con un aviso previo razonable.
AutoLetter esta autorizada a encargar la prestacion de servicios a subcontratistas (en particular, imprentas y proveedores de servicios de envio).
Art. 5 Precios y pago
Los precios vigentes figuran en la lista de precios del sitio web de AutoLetter. Todos los precios se expresan en euros y no incluyen el IVA legal.
La facturacion se realiza mensualmente o por carta enviada, segun el plan tarifario elegido. Las facturas se envian en formato electronico por correo electronico.
Los pagos deben realizarse dentro de los 14 dias siguientes a la fecha de la factura. En caso de mora en el pago, AutoLetter tiene derecho a cobrar intereses de demora al tipo legal.
AutoLetter se reserva el derecho de modificar los precios con un plazo de preaviso de al menos 4 semanas para el mes siguiente. En este caso, el Cliente tiene un derecho de resolucion extraordinaria.
Art. 6 Tratamiento de datos por encargo
En la medida en que AutoLetter trate datos personales por encargo del Cliente, las partes celebraran un contrato de tratamiento de datos separado conforme al art. 28 RGPD.
El Cliente sigue siendo el responsable del tratamiento de los datos que le han sido proporcionados y asume la responsabilidad de la licitud del tratamiento de datos.
AutoLetter trata los datos del Cliente exclusivamente conforme a las instrucciones del Cliente y las disposiciones del contrato de tratamiento de datos.
Art. 7 Obligaciones del usuario
El Cliente se compromete a utilizar la plataforma unicamente para fines licitos y a cumplir con la legislacion vigente, en particular la ley de competencia desleal, el RGPD y la ley de telecomunicaciones.
El Cliente garantiza que dispone de los derechos necesarios sobre los contenidos que carga (textos, imagenes, direcciones) y que estos no infringen derechos de terceros.
El Cliente esta obligado a no enviar contenidos ilicitos, ofensivos, discriminatorios o enganosos a traves de la plataforma.
El Cliente exime a AutoLetter de todas las reclamaciones de terceros que resulten de un uso ilicito de la plataforma por parte del Cliente.
Art. 8 Garantia y responsabilidad
AutoLetter responde de los danos solo en caso de dolo y negligencia grave. En caso de negligencia leve, AutoLetter solo responde en caso de incumplimiento de obligaciones contractuales esenciales (obligaciones cardinales) y limitada al dano previsible y tipico del contrato.
La responsabilidad de AutoLetter esta limitada por siniestro al importe de la remuneracion abonada por el Cliente en los ultimos 12 meses.
AutoLetter no responde de los danos derivados de informacion erronea o incompleta proporcionada por el Cliente, en particular en caso de direcciones de destinatarios incorrectas.
AutoLetter no asume responsabilidad alguna por la entrega de las cartas por parte del proveedor del servicio postal. La entrega esta sujeta a las condiciones del respectivo proveedor del servicio postal.
Las limitaciones de responsabilidad no se aplican a danos derivados de lesiones a la vida, al cuerpo o a la salud, ni en caso de ocultacion dolosa de defectos.
Art. 9 Duracion del contrato y resolucion
El contrato se celebra por tiempo indefinido, salvo que se acuerde expresamente un plazo determinado.
El contrato puede ser resuelto ordinariamente por cualquiera de las partes con un plazo de preaviso de un mes para el final de mes.
El derecho a la resolucion extraordinaria por causa justificada permanece inalterado. Existe una causa justificada, en particular, cuando una parte incumple repetidamente obligaciones contractuales esenciales a pesar de un requerimiento previo.
Al finalizar el contrato, AutoLetter conservara los datos del Cliente durante un periodo de 30 dias. Transcurrido dicho plazo, los datos se eliminaran de forma irrevocable, salvo que existan obligaciones legales de conservacion.
Art. 10 Proteccion de datos
AutoLetter trata los datos personales del Cliente conforme a las leyes de proteccion de datos aplicables. Para mas detalles, consulte nuestra politica de privacidad.
La politica de privacidad esta disponible en /autoletter-datenschutz/ y forma parte integrante de la relacion contractual.
Art. 11 Disposiciones finales
Se aplica el derecho austriaco, con exclusion de la Convencion de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderias (CISG).
El tribunal competente para todas las controversias derivadas de o en relacion con las presentes CGC es Villach, Austria, siempre que el Cliente sea un empresario.
Si alguna disposicion de las presentes CGC resultara invalida o inaplicable, la validez de las demas disposiciones no se vera afectada. La disposicion invalida sera sustituida por una disposicion que se aproxime lo mas posible al objetivo economico de la disposicion invalida.
Las modificaciones y complementos de las presentes CGC deben realizarse por escrito. Esto se aplica tambien a la renuncia a este requisito de forma escrita.
